User Tools

Site Tools


handleiding_nieuw:sub_kengetallenbeelden

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revisionPrevious revision
Next revision
Previous revision
handleiding_nieuw:sub_kengetallenbeelden [2025/09/05 16:03] supporthandleiding_nieuw:sub_kengetallenbeelden [2025/09/08 10:29] (current) support
Line 147: Line 147:
  
     <!-- alle zones -->     <!-- alle zones -->
-    <div class="zone" style="left:130px; top:390px; width:110px; height:45px;" onclick="setFilterAndHighlight('a1', 0.2, 0.55, 0.125, 0.15, 0.3, 1)">A1</div> +    <div class="zone" style="left:130px; top:390px; width:110px; height:45px;" onclick="setFilterAndHighlight('a1', 0, 0.55, 0.07, 0.17)">A1</div> 
-    <div class="zone" style="left:250px; top:355px; width:40px; height:80px;" onclick="setFilterAndHighlight('a2', 0.2, 0.7, 0.15, 0.21, 0.3, 1)">A2</div> +    <div class="zone" style="left:250px; top:355px; width:40px; height:80px;" onclick="setFilterAndHighlight('a2', 0, 0.7, 0.17, 0.21)">A2</div> 
-    <div class="zone" style="left:300px; top:330px; width:50px; height:105px;" onclick="setFilterAndHighlight('a3', 0.2, 0.9, 0.21, 0.26, 0.3, 1)">A3</div> +    <div class="zone" style="left:300px; top:330px; width:50px; height:105px;" onclick="setFilterAndHighlight('a3', 0, 0.9, 0.21, 0.27)">A3</div> 
-    <div class="zone" style="left:385px; top:305px; width:105px; height:130px;" onclick="setFilterAndHighlight('b2', 0.55, 1.05, 0.26, 0.37, 0.3, 1)">B2</div> +    <div class="zone" style="left:385px; top:305px; width:105px; height:130px;" onclick="setFilterAndHighlight('b2', 0, 1.15, 0.29, 0.39)">B2</div> 
-    <div class="zone" style="left:180px; top:315px; width:60px; height:70px;" onclick="setFilterAndHighlight('c1', 0.55, 0.9, 0.12, 0.15, 0.3, 1)">C1</div> +    <div class="zone" style="left:180px; top:315px; width:60px; height:70px;" onclick="setFilterAndHighlight('c1', 0.55, 1, 0.12, 0.17)">C1</div> 
-    <div class="zone" style="left:250px; top:215px; width:40px; height:135px;" onclick="setFilterAndHighlight('c2', 0.7, 1.1, 0.15, 0.21, 0.3, 1)">C2</div> +    <div class="zone" style="left:250px; top:215px; width:40px; height:135px;" onclick="setFilterAndHighlight('c2', 0.7, 1.8, 0.17, 0.21)">C2</div> 
-    <div class="zone" style="left:360px; top:330px; width:20px; height:105px;" onclick="setFilterAndHighlight('b1', 0.9, 1.05, 0.21, 0.26, 0.3, 1)">B1</div> +    <div class="zone" style="left:360px; top:330px; width:20px; height:105px;" onclick="setFilterAndHighlight('b1', 0, 0.9, 0.27, 0.29)">B1</div> 
-    <div class="zone" style="left:300px; top:215px; width:75px; height:110px;" onclick="setFilterAndHighlight('d', 1.05, 1.55, 0.21, 0.29, 0.3, 1)">D</div> +    <div class="zone" style="left:300px; top:215px; width:75px; height:110px;" onclick="setFilterAndHighlight('d1', 0.9, 1.8, 0.21, 0.29)">D1</div> 
-    <div class="zone" style="left:385px; top:215px; width:105px; height:85px;" onclick="setFilterAndHighlight('e', 1.1, 1.9, 0.29, 0.39, 0.3, 1)">E</div> +    <div class="zone" style="left:385px; top:215px; width:105px; height:85px;" onclick="setFilterAndHighlight('e1', 1.15, 1.8, 0.29, 0.39)">E1</div> 
-    <div class="zone" style="left:500px; top:295px; width:240px; height:140px;" onclick="setFilterAndHighlight('f1', 1.25, 1.9, 0.39, 0.65, 0.3, 1)">F1</div> +    <div class="zone" style="left:500px; top:295px; width:240px; height:140px;" onclick="setFilterAndHighlight('f1', 0, 1.2, 0.39, 0.60)">F1</div> 
-    <div class="zone" style="left:500px; top:145px; width:240px; height:150px;" onclick="setFilterAndHighlight('f2', 1.9, 2.4, 0.405, 0.65, 0.3, 1)">F2</div> +    <div class="zone" style="left:500px; top:145px; width:240px; height:150px;" onclick="setFilterAndHighlight('f2', 1.2, 2.4, 0.39, 0.60)">F2</div> 
-    <div class="zone" style="left:385px; top:40px; width:105px; height:170px;" onclick="setFilterAndHighlight('g1', 1.93.0, 0.29, 0.405, 0.3, 1)">G1</div> +    <div class="zone" style="left:385px; top:40px; width:105px; height:170px;" onclick="setFilterAndHighlight('g1', 1.84.0, 0.29, 0.39)">G1</div> 
-    <div class="zone" style="left:500px; top:40px; width:240px; height:100px;" onclick="setFilterAndHighlight('g2', 2.4, 3.0, 0.405, 0.65, 0.3, 1)">G2</div> +    <div class="zone" style="left:500px; top:40px; width:240px; height:100px;" onclick="setFilterAndHighlight('g2', 2.4, 4.0, 0.39, 0.60, 0.3, 1)">G2</div> 
-    <div class="zone" style="left:60px; top:40px; width:60px; height:395px;" onclick="setFilterAndHighlight('h1', 0.552.6, 0.05, 0.12, 0.3, 1)">H1</div> +    <div class="zone" style="left:60px; top:40px; width:60px; height:395px;" onclick="setFilterAndHighlight('h1', 0, 4, 0, 0.07)">H1</div> 
-    <div class="zone" style="left:130px; top:40px; width:40px; height:346px;" onclick="setFilterAndHighlight('h2', 0.92.6, 0.12, 0.15, 0.3, 1)">H2</div> +    <div class="zone" style="left:130px; top:40px; width:40px; height:346px;" onclick="setFilterAndHighlight('h2', 0.554, 0.07, 0.12)">H2</div> 
-    <div class="zone" style="left:180px; top:40px; width:60px; height:270px;" onclick="setFilterAndHighlight('h3', 1.1, 2.6, 0.15, 0.21, 0.3, 1)">H3</div> +    <div class="zone" style="left:180px; top:40px; width:60px; height:270px;" onclick="setFilterAndHighlight('h3', 1, 4, 0.12, 0.17)">H3</div> 
-    <div class="zone" style="left:250px; top:40px; width:125px; height:170px;" onclick="setFilterAndHighlight('h4', 1.32.6, 0.21, 0.29, 0.3, 1)">H4</div>+    <div class="zone" style="left:250px; top:40px; width:125px; height:170px;" onclick="setFilterAndHighlight('h4', 1.84, 0.17, 0.29)">H4</div>
   </div>   </div>
 </div> </div>
Line 224: Line 224:
 Dankzij de nieuwe Northern Line-uitbreiding is het gebied uitstekend ontsloten. Battersea Power Station laat zien hoe een krachtig stedenbouwkundig gebaar, erfgoedbehoud en hoogstedelijke verdichting samen kunnen komen in een hedendaags stadsdeel. Dankzij de nieuwe Northern Line-uitbreiding is het gebied uitstekend ontsloten. Battersea Power Station laat zien hoe een krachtig stedenbouwkundig gebaar, erfgoedbehoud en hoogstedelijke verdichting samen kunnen komen in een hedendaags stadsdeel.
 </br></br> </br></br>
-Bronnen: 
-<div class="tile"><a href="https://vinoly.com/works/battersea-power-station-master-plan/" target="_blank">Battersea Masterplan – Viñoly</a></div> 
-<div class="tile"><a href="https://www.wilkinsoneyre.com/projects/battersea-power-station" target="_blank">WilkinsonEyre</a></div> 
-<div class="tile"><a href="https://batterseapowerstation.co.uk/about/building-battersea-the-masterplan/" target="_blank">Battersea Power Station – Officiële site</a></div> 
-<div class="tile"><a href="https://www.theguardian.com/artanddesign/2022/oct/09/battersea-power-station-redevelopment-wilkinson-eyre-a-giant-that-needs-no-grand-gestures" target="_blank">The Guardian – Architectuurrecensie</a></div> 
  
 </td></tr> </td></tr>
Line 264: Line 259:
 Het gebied kent een dynamisch contrast tussen erfgoed en nieuwe architectuur, waarbij pakhuizen en fabrieksgebouwen zijn herbestemd tot culturele en commerciële functies. De openbare ruimte is kleinschalig, maar intensief gebruikt en draagt bij aan het karakter van een stedelijk milieu dat 24 uur per dag in beweging is. Door de nabijheid van Liverpool Street en Old Street station is de wijk uitstekend verbonden met de rest van Londen. Het gebied kent een dynamisch contrast tussen erfgoed en nieuwe architectuur, waarbij pakhuizen en fabrieksgebouwen zijn herbestemd tot culturele en commerciële functies. De openbare ruimte is kleinschalig, maar intensief gebruikt en draagt bij aan het karakter van een stedelijk milieu dat 24 uur per dag in beweging is. Door de nabijheid van Liverpool Street en Old Street station is de wijk uitstekend verbonden met de rest van Londen.
 </br></br> </br></br>
-Bronnen: 
-<div class="tile"><a href="https://www.archdaily.com/1006881/the-bower-allies-and-morrison" target="_blank">ArchDaily – The Bower Shoreditch</a></div> 
-<div class="tile"><a href="https://www.dezeen.com/2022/06/07/shoreditch-exchange-london-hutchinson-w-architects/" target="_blank">Dezeen – Shoreditch Exchange</a></div> 
-<div class="tile"><a href="https://www.timeout.com/london/things-to-do/shoreditch-area-guide" target="_blank">TimeOut – Shoreditch Area Guide</a></div> 
-<div class="tile"><a href="https://www.ft.com/content/ca2a53e8-58ff-11e8-b8b2-d6ceb45fa9d0" target="_blank">Financial Times – Creatieve economie in Shoreditch</a></div> 
  
 </td></tr> </td></tr>
Line 278: Line 268:
 <!--------------- NJALSGADE -----------------> <!--------------- NJALSGADE ----------------->
  
-<div class="projectblok" data-fsi="4.0" data-gsi="0.4" data-osr="0.12" id="battersea">+<div class="projectblok" data-fsi="3.07" data-gsi="0.33" data-osr="0.22" id="Njalsgade">
   <h2>   <h2>
-     Battersea Power StationLonden+     Njalsgade oostKopenhagen
      <a href="#" onclick="scrollToTop()" title="Terug naar boven" style="float: right; font-size: 2.9em; text-    decoration: none;">⬆</a>      <a href="#" onclick="scrollToTop()" title="Terug naar boven" style="float: right; font-size: 2.9em; text-    decoration: none;">⬆</a>
   </h2>   </h2>
      
   <div class="projectgrid">   <div class="projectgrid">
-    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_overzicht.jpg" alt="Battersea overzicht" /> +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_overzicht.jpg" alt="Njalsgade overzicht" /> 
-    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_straat1.jpg" alt="Straatbeeld Battersea 1" /> +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_straat1.jpg" alt="Straatbeeld Njalsgade 1" /> 
-    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_straat2.jpg" alt="Straatbeeld Battersea 2" /> +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_straat2.jpg" alt="Straatbeeld Njalsgade 2" /> 
-    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_straat3.jpg" alt="Straatbeeld Battersea 3" />+    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:njalsgade_straat3.jpg" alt="Straatbeeld Njalsgade 3" />
   </div>   </div>
   <div class="kengetallen">   <div class="kengetallen">
     <table>     <table>
-      <tr><td>FSI</td><td>4,86</td></tr> +      <tr><td>FSI</td><td>3,07</td></tr> 
-      <tr><td>GSI</td><td>0,40</td></tr> +      <tr><td>GSI</td><td>0,33</td></tr> 
-      <tr><td>Gem. aantal lagen</td><td>12,2</td></tr> +      <tr><td>Gem. aantal lagen</td><td>9,2</td></tr> 
-      <tr><td>OSR</td><td>0,12</td></tr>+      <tr><td>OSR</td><td>0,22</td></tr>
       <tr><td>Bijzonderheden</td><td>       <tr><td>Bijzonderheden</td><td>
              
-De herontwikkeling van Battersea Power Station beslaat een terrein van 10,hectare op de zuidoever van de Theems. Met een FSI van 4,86, een GSI van 0,40 en een gemiddelde bouwhoogte van 12,2 lagen, betreft het een van de meest intensief bebouwde projecten van LondenIn totaal is er 530.685 m² bruto vloeroppervlak gerealiseerdwaarvan 387.181 m² wonen en 143.504 m² niet-wonen. Dit komt neer op een indicatief woningprogramma van circa 2.915 woningen bij een gemiddelde van 95 m² BVO per woning.+Njalsgade Oost in Kopenhagen beslaat een terrein van 3,hectare en is een voorbeeld van hoogstedelijke woningbouw langs de waterkant. Met een FSI van 3,07, een GSI van 0,33 en een gemiddelde bouwhoogte van 9,2 lagen is sprake van een intensief bebouwd woonmilieuHet gebied omvat 113.012 m² bruto vloeroppervlak, volledig ingevuld met wonen. Dit komt neer op circa 1.190 woningen in totaal. De verhouding tussen bebouwing en open ruimte (OSR 0,22) wijst op een redelijke hoeveelheid publieke en semipublieke ruimte.
 </br></br> </br></br>
-De stedenbouwkundige opzet combineert monumentale herontwikkeling met hoogwaardige nieuwbouw. De oorspronkelijke krachtcentrale, ontworpen in art-decostijl, is getransformeerd tot een multifunctioneel gebouw met onder andere Apple's London Campuswinkels, horeca en woningenRondom zijn nieuwe blokken en torens toegevoegd door internationale toparchitecten (o.a. Foster + PartnersGehry Partners en WilkinsonEyre). De openbare ruimte – goed voor ca. 45% van het terrein – bestaat uit pleinen, een rivierpromenade en een 6 acre groot parkmaar blijft relatief schaars ten opzichte van het volume (OSR 0,12).+De stedenbouwkundige structuur bestaat uit gesloten bouwblokken en hoogbouwaccenten die het silhouet langs de Njalsgade markeren. De architectuur kenmerkt zich door een mix van robuuste stedelijke volumes en lichte gevels met balkonsgericht op het creëren van een levendige woonomgevingDoordat het programma volledig woongericht isvormt het gebied een uitgesproken woonenclavemet nadruk op stedelijk wonen in hoge dichtheid.
 </br></br> </br></br>
-Dankzij de nieuwe Northern Line-uitbreiding is het gebied uitstekend ontslotenBattersea Power Station laat zien hoe een krachtig stedenbouwkundig gebaarerfgoedbehoud en hoogstedelijke verdichting samen kunnen komen in een hedendaags stadsdeel.+De openbare ruimte wordt ingericht met binnentuinen, speelplekken en fietsverbindingen die aansluiten op het fijnmazige netwerk van AmagerHet autoverkeer wordt teruggedrongen ten gunste van fiets en voetgangerpassend bij de Deense traditie van duurzame mobiliteit. De ligging nabij metro en water versterkt de aantrekkingskracht van dit woongebied.
 </br></br> </br></br>
-Bronnen: +
-<div class="tile"><a href="https://vinoly.com/works/battersea-power-station-master-plan/" target="_blank">Battersea Masterplan – Viñoly</a></div> +
-<div class="tile"><a href="https://www.wilkinsoneyre.com/projects/battersea-power-station" target="_blank">WilkinsonEyre</a></div> +
-<div class="tile"><a href="https://batterseapowerstation.co.uk/about/building-battersea-the-masterplan/" target="_blank">Battersea Power Station – Officiële site</a></div> +
-<div class="tile"><a href="https://www.theguardian.com/artanddesign/2022/oct/09/battersea-power-station-redevelopment-wilkinson-eyre-a-giant-that-needs-no-grand-gestures" target="_blank">The Guardian – Architectuurrecensie</a></div>+
  
 </td></tr> </td></tr>
Line 315: Line 301:
 </div> </div>
  
 +
 +<!--------------- GROENOORD ----------------->
 +
 +<div class="projectblok" data-fsi="0.93" data-gsi="0.14" data-osr="0.92" id="Groenoord">
 +  <h2>
 +     Groenoord, Schiedam
 +     <a href="#" onclick="scrollToTop()" title="Terug naar boven" style="float: right; font-size: 2.9em; text-    decoration: none;">⬆</a>
 +  </h2>
 +  
 +  <div class="projectgrid">
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Groenoord_overzicht.jpg" alt="Groenoord overzicht" />
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Groenoord_straat1.jpg" alt="Straatbeeld Groenoord 1" />
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Groenoord_straat2.jpg" alt="Straatbeeld Groenoord 2" />
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Groenoord_straat3.jpg" alt="Straatbeeld Groenoord 3" />
 +  </div>
 +  <div class="kengetallen">
 +    <table>
 +      <tr><td>FSI</td><td>0,93</td></tr>
 +      <tr><td>GSI</td><td>0,14</td></tr>
 +      <tr><td>Gem. aantal lagen</td><td>6,8</td></tr>
 +      <tr><td>OSR</td><td>0,92</td></tr>
 +      <tr><td>Bijzonderheden</td><td>
 +      
 +Groenoord in Schiedam beslaat een terrein van 83,3 hectare met een bruto vloeroppervlak van 778.276 m². Het vloerindexcijfer (FSI) bedraagt 0,93 en de gebiedsdekking (GSI) 0,14, met een gemiddelde bouwhoogte van 6,8 lagen. In totaal is er 701.320 m² wonen en 76.956 m² niet-wonen gerealiseerd. Dit komt neer op een indicatief woningprogramma van circa 7.382 woningen bij een gemiddelde van 95 m² BVO per woning. De verhouding tussen open ruimte en bebouwing (OSR) ligt hoog op 0,92, wat de ruime aanwezigheid van publieke en semipublieke buitenruimten onderstreept.
 +</br></br>
 +De wijk is opgezet volgens de wederopbouwprincipes van de jaren ’60, met lange strokenbouw en galerijflats die parallel aan elkaar staan. De architectuur is functioneel en rationeel, met veel herhaling en beperkte variatie in gevelbeelden. Ingrepen in het openbaar domein bestaan uit brede groenstroken, buurtpleinen en parkeervoorzieningen die vaak op maaiveldniveau aanwezig zijn. De lage GSI illustreert de open verkavelingsstructuur waarin bebouwing relatief veel ruimte laat voor infrastructuur en groen.
 +</br></br>
 +Groenoord kent een duidelijke scheiding tussen wonen en voorzieningen, waarbij kleinschalige niet-woonfuncties voornamelijk op wijkniveau zijn gesitueerd. De wijk profiteert van een ruime hoeveelheid openbaar groen, maar mist de stedelijke dichtheid en functiemenging die in meer centrumgerichte gebieden voorkomt. Het gebied vormt een interessant voorbeeld van suburbane verdichting met behoud van een open en groen karakter.
 +</br></br>
 +
 +</td></tr>
 +    </table>
 +  </div>
 +</div>
 +
 +
 +<!--------------- Getsewoud Noord ----------------->
 +
 +<div class="projectblok" data-fsi="1.0" data-gsi="0.17" data-osr="0.81" id="Getsewoud_Noord">
 +  <h2>
 +     Getsewoud Noord, Nieuw-Vennep
 +     <a href="#" onclick="scrollToTop()" title="Terug naar boven" style="float: right; font-size: 2.9em; text-    decoration: none;">⬆</a>
 +  </h2>
 +  
 +  <div class="projectgrid">
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Getsewoud_overzicht.jpg" alt="Getsewoud overzicht" />
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Getsewoud_straat1.jpg" alt="Straatbeeld Getsewoud 1" />
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Getsewoud_straat2.jpg" alt="Straatbeeld Getsewoud 2" />
 +    <img src="https://www.sumsonite.nl/wiki/lib/exe/fetch.php?media=handleiding_nieuw:spacematrix:Getsewoud_straat3.jpg" alt="Straatbeeld Getsewoud 3" />
 +  </div>
 +  <div class="kengetallen">
 +    <table>
 +      <tr><td>FSI</td><td>1,0</td></tr>
 +      <tr><td>GSI</td><td>0,17</td></tr>
 +      <tr><td>Gem. aantal lagen</td><td>5,9</td></tr>
 +      <tr><td>OSR</td><td>0,81</td></tr>
 +      <tr><td>Bijzonderheden</td><td>
 +      
 +Getsewoud Noord in Nieuw-Vennep omvat een gebied van 113,5 hectare met een bruto vloeroppervlak van 1.151.808 m². Het vloerindexcijfer (FSI) bedraagt 1,01 en de gebiedsdekking (GSI) 0,17, met een gemiddelde bouwhoogte van 5,9 lagen. In totaal is er 1.078.350 m² wonen en 73.458 m² niet-wonen gerealiseerd. Dit komt neer op een indicatief woningprogramma van circa 11.351 woningen bij een gemiddelde van 95 m² BVO per woning. De verhouding tussen open ruimte en programma (OSR) ligt op 0,81, waarmee het een relatief ruim opgezet woongebied betreft.
 +</br></br>
 +De wijk is ontworpen in de Vinex-periode en kenmerkt zich door een mix van rijwoningen, appartementen en watergebonden bebouwing. De stedenbouwkundige structuur volgt een netwerk van woonerven, singels en groenzones die de verschillende buurten verbinden. Architectonisch overheerst een eigentijdse baksteenarchitectuur met herkenbare gevelritmes en kleinschalige variatie per straat. Voorzieningen zijn kleinschalig geïntegreerd, vaak langs de hoofdontsluitingen, terwijl de woonbuurten zelf een uitgesproken residentieel karakter behouden.
 +</br></br>
 +De openbare ruimte wordt gedomineerd door brede straten, waterpartijen en plantsoenen, die samen zorgen voor een hoge leefkwaliteit en duidelijke scheiding tussen verkeer en verblijf. De relatief lage GSI onderstreept de royale verkaveling, terwijl de FSI duidt op een stevige, maar suburbane dichtheid. Getsewoud Noord laat zien hoe grootschalige uitbreidingswijken op programmatisch en ruimtelijk vlak evenwicht zoeken tussen verdichting en woonkwaliteit.
 +</br></br>
 +
 +</td></tr>
 +    </table>
 +  </div>
 +</div>
  
  
  
 +<!--------------- EINDE_PROJECTEN ----------------->
  
 <script> <script>
handleiding_nieuw/sub_kengetallenbeelden.1757088216.txt.gz · Last modified: 2025/09/05 16:03 by support